弊社輸入カバンに入っている乾燥剤不具合に関するお詫びと対応について|YKKファスニングサポート

お知らせ・プレスリリース

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弊社輸入カバン類に入っている乾燥剤不具合に関するお詫びと対応のお知らせ

平成23年12月26日

この度、弊社が株式会社グリップを通じ平成23年7月に輸入した中国縫製カバン類の一部に、内部ウラ地の生地が破れている商品があることが判明いたしました。原因は調査中ですが、カバン類に入っている乾燥剤の一部に混入した不純物によってウラ地に穴状の破れが発生したと考えられます。

同乾燥剤が入っている対象カバン類につきましては、販売元下記2ブランドより自主回収していただくことになりました。対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。

今後はこのような不具合が生じないよう、品質管理の向上に一層の努力をする所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

カバン不具合部写真
カバン不具合部

対象ブランド デサント

品名
ショルダーバック大 / 品番:DAC-8170
ショルダーバック中 / 品番:DAC-8171
お客様相談センター
東京 03-5979-6101
大阪 06-6774-0359
  • ショルダーバック大
    品番:DAC-8170
    ショルダーバック大
  • ショルダーバック中
    品番:DAC-8171
    ショルダーバック中

対象ブランド ウェザーコーポレーション

    

ウェザーコーポレーション社webサイト

http://www.gests.jp/20111227.html

    
    
品名
ポケッタブルボストンA / 品番:5110224
エプロンバックA / 品番:5110731
500mlボトルケースA / 品番:5110734
2WAYポーチA / 品番:5110732
アームポーチA / 品番:5110733
お問合せ窓口
03-5486-6871
  • ポケッタブルボストンA
    品番:5110224
    ポケッタブルボストンA
  • エプロンバックA
    品番:5110731
    エプロンバックA
  • 500mlボトルケースA
    品番:5110734
    500mlボトルケースA
  • 2WAYポーチA
    品番:5110732
    2WAYポーチA
  • アームポーチA
    品番:5110733
    アームポーチA

回収について

回収対応および詳細につきましては、各社ホームページご案内にてご確認お願い申し上げます。

※尚、商品をご返送いただく際には、バッグに入っております乾燥剤にはお手を触れませんようご注意ください。

乾燥剤に関するお問合せ

乾燥剤に関するお問合せにつきましては株式会社グリップ窓口までお願い申し上げます。

株式会社グリップ 代表:075-325-4855

グリップ社webサイト

http://www.grip-inc.co.jp/index4.html

弊社問合せ窓口

その他ご不明な点に関しましては下記の窓口までお問合せをお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先
YKKファスニングプロダクツ販売株式会社
顧客サービスグループ
受付時間 平日9:00~12:00/13:00~17:00
  • TEL: 0120-13-4128