サポート

商品をご利用いただいているお客様からよくあるご質問と答えを掲載しています。

商品の取り扱い方法や、注意していただきたい点などを動画で紹介しております。

• ファスナー使用上の注意～引き手を持って操作～
• ファスナー使用上の注意～生地を噛んでしまったら～
• ファスナー使用上の注意～ファスナーを閉じて洗濯～
• ファスナー使用上の注意～ネットに入れて洗濯～
• ファスナー使用上の注意～スムーズに開閉できなくなったら～

YKKファスニング商品や当ホームページに関する直接のお問い合わせ、修理のご依頼は下記宛先にご連絡ください。いただいたメール全てにお返事を差し上げることができない場合がございます。あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
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YKK(株)　ファスニング事業本部　ジャパンカンパニー　顧客サービスグループ

• フリーダイヤル：0120-13-4128　
  発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は
  はじめに186をダイヤルして発信電話番号通知のご協力をお願いたします。
• FAX：03-5604-6419
• 受付時間 9：00～11：50 / 13：00～ 17：00（土・日・祝日は休業させていただきます）
  ご迷惑おかけ致しますが、ご了承賜ります様お願い申し上げます。

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